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▎政務機器人系統——營業廳助理
為電網營業廳部署智慧型服務機器人，作為營業廳助理，實現自主迎賓接待、業務咨詢解答、引導分流、APP和公眾號推廣等功能，減輕營業廳業務壓力，創新服務渠道，助力智慧電力建設。
▎方案優勢
成本：減少人力成本，大數據分析、精準服務
服務：創新服務渠道入口，提升客戶體驗
品牌：科技化形象，服務亮點
▎功能定位
迎賓接待：高清攝像頭、人臉識別、主動接待、定制問候語
業務咨詢：行業知識庫、持續自學能力、無障礙交流、表情豐富
引導分流：協助辦理、需求挖掘、客戶分流、轉介銜接
渠道推廣：適時推送APP、公眾號二維碼
▎場景展現
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